Isso se deve porque o usuário que roda o backup manual não é o mesmo que roda o backup agendado. O usuário que roda o backup manual é o seu usuário e normalmente este usuário tem poderes administrativos. Já o usuário que roda o backup agendado é o usuário denominado "Conta do Sistema Local" e este usuário é um usuário comum do Windows.

Por isso, é necessário configurar o serviço do Windows denominado Online Scheduler Backup para rodar com um usuário com poderes administrativos, conforme abaixo.

Recomendamos que se crie um usuário com poderes administrativos no Windows denominado (por exemlpo) "conta-backup-admin" em vez de utilizar o usuário administrador, pois se um dia a senha do administrador for alterada, o backup irá parar e terá que alterar a senha em serviços também.