Resumo de recursos LiveZilla.
Características gerais:Suporte a vários idiomas (com auto-detecção)
Suporte multi-domínio
Suporte de banco de dados (MySQL)
Suporte a SSL completo
IPv6 Ready
Editor de tradução
Usuário / grupo permissões
PHP API
Alertas de som & Visual
LiveZilla Desktop cliente para Windows ®
LiveZilla Server Admin para Windows ®
LiveZilla APP para IOS ®
LiveZilla APP para Android ®
LiveZilla APP para Windows ® telefone/RT
LiveZilla cliente Web para acesso móvel
Personalização e Branding
Help Desk / sistema de bilhetes:
Suporte a vários idiomas (com auto-detecção)
Receber e-mails via POP ou IMAP
Enviar e-mails através do SMTP
Enviar e receber mensagens através do Facebook e Twitter (API)
HTML e texto sem formatação E-mails
Suporte a SSL completo
Caixa de correio livre de SPAM, segura e unificada
Ciclo de vida completo bilhete de abertura para a resolução
Atribuir Tickets aos operadores
Atribuir os bate-papos para Tickets
Modelos dinâmicos/automáticos (e-mail que quase se escreve sozinho)
Controlar todo o tipo de questões de negócios
Enviar e receber anexos
Chats de ligação e Tickets
Perfeita integração de FAQ, responder a inquéritos com velocidade relâmpago
Verificador ortográfico integrado
Indicador de tempo de espera
Opções de busca & filtro
Evitar a colisão
Alertas e notificações
Funções de Chat ao vivo:
Suporte multi operador
Bate-papo de encaminhamento (para operadores e grupos)
Bate-papos no local e fora dele (Widget ou janela externa)
Bate-papo Bots / Virtual assistente
Bate-papos comerciais (Paychats)
Serviço de retorno de chamada instantânea
Salas de Chat dinâmico (para os operadores e os visitantes do site)
Chats de garantia de qualidade
Sala de aula, E-Learning e Chats de conferência
Classificações / formulário de Feedback
Operador inicia os Chats / bate-papo e convites
Verificador ortográfico
Bate-papo de diferentes estilos de convite
Linha na fila de bate-papo do grupo (com tempo, fila de espera e posição)
Linha na fila do operador (com aproximadamente a espera tempo e fila de posição)
Níveis de prioridade de bate-papo
Arquivo de bate-papo global
Cartões de visita de operadores para download (em bate-papo)
Bate-papo aberturas, tempos / agendar
Responder a sugestões / rápida janela de busca
Transferências de arquivos (bi-direcional)
Mensagens / gerenciamento de arquivos
Suporte a WebCam
Automático/Tempo Real do serviço de tradução (bi-direcional)
Campos de entrada personalizados (bate-papos & mensagens Offline)
Indicador de digitação (bi-direcional)
Transcrições de bate-papo de e-mail
Recursos de monitoramento de visitantes em tempo real:
Sobreposições de convites, site-Pushs, Chat automático…
Monitoramento de parâmetros de visitante do site
Filtros baseados em URL visitante
Filtro de segurança / Banir visitante
CoBrowsing
Empurre a páginas Web / site-Pushs
Monitor de sites diferentes em um cliente
Operador de diferente e vários níveis de permissão de monitoramento
E muitos mais…